酸测试

唐’不要被抓到不听潜在客户的声音。这对您的销售成功至关重要。

改写您的客户’s Words

客户只有在解释他们所说的话并以您自己的话语反馈时,才能确保您一直在听。这是橡胶有效聆听之路。在这里,您可以毫无疑问地证明自己的聆听是真实而真诚的。在这里,您可以看到您正在完全注意他或她所说的话。释义就是您如何证明这一点。

澄清问题

当潜在客户向您解释了他或她的处境后,您已经停顿了一下,然后被要求澄清,您可以将潜在客户的主要想法和疑虑释义,然后用您自己的话语反馈给他或她。

使用正确的词

例如,您可能会说,“让我确保我完全理解您的意思。在我看来,您最关心的是两件事,并且过去您有过两次经验,使您在做出此类决定时非常谨慎。”

准确反馈

然后,您继续准确地向潜在客户反馈他或她告诉您的内容,并在您进行操作时暂停并提出疑问,直到客户说出以下效果:“Yes, that’s it! You’ve got it exactly.”

赚取销售权

只有当您和客户彻底“examination”并已就“diagnosis”您可以开始与客户讨论您的产品或服务。一般而言,这意味着直到销售对话的大约百分之七十,您才能拿出小册子和价目表并开始告诉客户您的产品或服务如何解决其问题或实现其目标。在此之前,您尚未获得权利。在那之前,你不’甚至没有足够的知识来进行明智的演示,而不会感到尴尬。

成为好听众

您听得越多越好,人们越会喜欢您,信任您并希望与您开展业务。他们越想成为一个人参与您,您与他们一起就越受欢迎。优秀的听众在各行各业都受到欢迎,他们最终并最终到达了他们领域的顶峰。

动作练习

您可以立即执行以下两项操作来将这些想法付诸实践。

第一: 请记住,您进行销售的第一项工作是使客户喜欢您并相信您了解他的处境。释义是您完成此操作的方式。

第二: 当您将客户的顾虑反馈给他时,请确保客户完全同意您的意见。只有这样,您才能真正开始销售。

关于 布莱恩·特雷西 —Brian被公认为当今世界上最高的销售培训和个人成功权威。他撰写了60多本书,并制定了500多个有关销售,管理,业务成功和个人发展的音频和视频学习计划,其中包括全球畅销书《成就心理学》。 Brian的目标是帮助您比想象中更快,更轻松地实现个人和业务目标。你可以跟着他 Google+, 推特, 脸书, Pinterest的, 领英优酷.

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